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今天 04月07日 00:00起
更新職位： 2503 個(gè)
投遞簡(jiǎn)歷：2405 份
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客服主管
[1089039]
招聘單位：菲碼（江蘇）智能科技有限公司
發(fā)布：[2026-04-07]
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職位信息 |
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| 職位名稱： | 客服主管 | 月薪水平： | 8000-8500 |
| 工作性質(zhì)： | 全職 | 職位類別： | 市場(chǎng)/銷售類 |
| 工作地區(qū)： | 太倉(cāng)市 | 作息制度： | 雙休 |
| 食宿情況： | 招聘人數(shù)： | 1人（當(dāng)前應(yīng)聘12人） | |
| 福利待遇： | |||
| 工作描述： |
1、客戶服務(wù)： 1.1、負(fù)責(zé)客服部日常工作的順利展開，指導(dǎo)、支持和優(yōu)化CS的工作，確保各個(gè)人員按時(shí)、按質(zhì)完成工作，并對(duì)其工作進(jìn)行監(jiān)督和考核； 1.2、主導(dǎo)每周銷售會(huì)議：收集銷售報(bào)告、跟蹤銷售問題解決進(jìn)度； 1.3、銷售端風(fēng)控審核工作，客服部?jī)?nèi)部審核工作,如價(jià)格審核、訂單評(píng)審、新客戶信用審查、合同評(píng)審、低利潤(rùn)物料審核、樣品印刷許可文件索取等； 1.4、成品安庫(kù)備庫(kù)及庫(kù)存消耗情況跟蹤； 1.5、SAP、PLM、WMS系統(tǒng)的持續(xù)改善與一致性審查； 1.6、客戶效果圖的制作與交付（美工制作，工程審核） 1.7、打印機(jī)售后問題的及時(shí)處理與反饋閉環(huán)（與研發(fā)，生產(chǎn)） 2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析： 2.1、產(chǎn)值達(dá)成； 2.2、銷售進(jìn)度達(dá)成統(tǒng)計(jì)； 2.3、低周轉(zhuǎn)率成品的庫(kù)存分析； 2.4、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況； 2.5、成品低利潤(rùn)物料分析； 2.6、電商月度交易運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)； 2.7、未發(fā)貨金額 3、電商及企業(yè)宣傳： 3.1、負(fù)責(zé)企業(yè)官網(wǎng)，微信公眾號(hào)，抖音平臺(tái)的維護(hù)、更新和推廣； 3.2、具體負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的推廣及品牌形象運(yùn)作（線上和線下）； 3.3、負(fù)責(zé)自有及客戶電商平臺(tái)的視覺策劃、產(chǎn)品上架，推廣活動(dòng)、促銷活動(dòng)及電商運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌； 3.4、協(xié)助產(chǎn)品部進(jìn)行市場(chǎng)宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣、產(chǎn)品促銷等活動(dòng)； 3.5、收集展會(huì)信息、展商名錄、客戶畫像，組織評(píng)估是否參展，并組織策劃參展方案、布展安排、展會(huì)反饋等； 3.6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品冊(cè)和宣傳資料，視頻的拍攝與制作 4、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)： 4.1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)、打樣支持及成本管控； 5、部門管理和支持： 5.1、給下屬提供引導(dǎo)和支持，并對(duì)下屬的工作進(jìn)行監(jiān)督、考核； 5.2、執(zhí)行部門內(nèi)部管理流程，協(xié)助部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系； 5.3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 安全職責(zé)： 1、貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程等； 2、部門內(nèi)新近員工（實(shí)習(xí)、轉(zhuǎn)崗）安全教育培訓(xùn)； 3、發(fā)生事故時(shí)，立即向安全生產(chǎn)管理部報(bào)告，并配合做好事故的調(diào)查和處理工作； 4、做好工位周邊區(qū)域內(nèi)的防火用電安全； 5、積極參加安全生產(chǎn)的各類活動(dòng)； 6、有權(quán)拒絕上級(jí)不符合安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的指令和意見； 環(huán)境職責(zé)： 1、理解并貫徹公司的環(huán)境方針和目標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)與顧客溝通產(chǎn)品的用后處置要求； 3、負(fù)責(zé)通報(bào)顧客的環(huán)保要求； 4、負(fù)責(zé)向顧客通報(bào)公司的環(huán)保表現(xiàn)，取得客戶認(rèn)可。 職業(yè)素養(yǎng)： 8、專業(yè)知識(shí)：知識(shí)豐富，足以指導(dǎo)下屬工作； 9、領(lǐng)導(dǎo)力：能夠有效統(tǒng)馭下屬，調(diào)動(dòng)和組織下屬完成工作； 10、決策能力：在責(zé)權(quán)范圍內(nèi)，能對(duì)工作中遇到的問題做出準(zhǔn)確的判斷和迅速的決策； 11、人才培養(yǎng)：善于開發(fā)下屬潛力，為其實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)創(chuàng)造條件，為公司培養(yǎng)優(yōu)秀人才； 12、員工激勵(lì)：能通過自己的言行激勵(lì)下屬，提高部門員工的工作積極性； 13、忠誠(chéng)度：恪守職業(yè)操守、廉潔自律，維護(hù)公司利益和形象； 14、責(zé)任心：工作認(rèn)真、責(zé)任感強(qiáng)，積極主動(dòng)、忠于職守； 1、前期在生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)、業(yè)務(wù)跟單崗位輪崗。試用期6個(gè)月，三年合同 2、學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷 3、專業(yè)：不限 4、職稱/資格：接受過企業(yè)管理方面的資質(zhì)培訓(xùn)為最佳 5、技能/知識(shí)：每年各不低于32小時(shí)的法律、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)的持續(xù)學(xué)習(xí) 6、經(jīng)驗(yàn)：3年以上職能部門工作經(jīng)驗(yàn):1年以上主管崗位工作經(jīng)驗(yàn)，開朗大方，善于表達(dá)。 |
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應(yīng)聘要求 |
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| 學(xué)歷要求： | 本科 | 專業(yè)類別： | 不限 |
| 詳細(xì)專業(yè)要求： | 不限 | ||
| 適宜性別： | 女 | 年齡要求： | 不限 |
| 工作經(jīng)驗(yàn)： | 不限 | 戶籍要求： | 不限 |
| 外語能力： | 不限 | 計(jì)算機(jī)能力： | 不限 |
| 技能資質(zhì)： | 不限 | ||
| 其它要求： | 不限 | ||
更多職位信息 |
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| 首次錄入時(shí)間： | 2026-01-08 11:15:46 | ||
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