客服專員
[1045372]
招聘單位：康斐爾過濾設(shè)備（太倉）有限公司
發(fā)布：[2025-04-14]
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職位信息 |
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| 職位名稱： | 客服專員 | 月薪水平： | 面議或未公開 |
| 工作性質(zhì)： | 全職 | 職位類別： | |
| 工作地區(qū)： | 太倉市 | 作息制度： | 雙休 |
| 食宿情況： | [午餐] [提供工作餐] | 招聘人數(shù)： | 1人（當(dāng)前應(yīng)聘38人） |
| 福利待遇： | [五險(xiǎn)一金] [補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)] [通訊補(bǔ)貼] [交通補(bǔ)貼] [差旅補(bǔ)貼] [帶薪年假] [生日福利] [節(jié)假日福利] [年終獎(jiǎng)金] [彈性工作] [定期體檢] | ||
| 工作描述： |
Job Summary and Key Objectives 職位概述及關(guān)鍵目標(biāo) 執(zhí)行公司的價(jià)格和銷售政策，高效高質(zhì)量地完成從報(bào)價(jià)、合同簽訂到完成訂單執(zhí)行的日常工作，積極支持銷售團(tuán)隊(duì)處理商務(wù)需求，助力業(yè)務(wù)順利開展。 Key Responsibilities 主要職責(zé) ? 依據(jù)公司內(nèi)部工作流程高效工作； ? 依據(jù)公司價(jià)格策略，就客戶/銷售詢價(jià)向銷售人員進(jìn)行內(nèi)部的產(chǎn)品報(bào)價(jià)； ? 支持銷售團(tuán)隊(duì)初步審核客制版合同文本，或者制作標(biāo)準(zhǔn)版合同； ? 支持銷售完成價(jià)格審批流程以及合同簽署流程； ? 協(xié)同公司各個(gè)相關(guān)部門執(zhí)行合同：與供應(yīng)鏈部門溝通下單、交貨計(jì)劃，與財(cái)務(wù)部門溝通發(fā)票等，與銷售團(tuán)隊(duì)溝通收款、交貨等； ? 理解和執(zhí)行銷售政策, 管控合同/協(xié)議執(zhí)行進(jìn)度，控制合同風(fēng)險(xiǎn)； ? 妥善處理客戶投訴，支持相關(guān)部門提升工作效率及質(zhì)量，追蹤客訴結(jié)果，提升客戶滿意度； ? 支持銷售團(tuán)隊(duì)初步審核和補(bǔ)充商務(wù)文件、招投標(biāo)資料等； ? 完成CRM平臺相關(guān)業(yè)務(wù)流程的支持工作，負(fù)責(zé)將400電話銷售線索錄入系統(tǒng)及分配； ? 配合上級主管進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)的匯總和分析； ? 積極參與和支持公司相關(guān)市場或業(yè)務(wù)活動; ? 做好日常工作的記錄，確保KPI實(shí)施; ? 其他銷售商務(wù)支持和上級主管安排的工作。 Know-How 知識 ? 大專或本科以上學(xué)歷；英文四級，口語和書寫流利者優(yōu)先 ? 2-3年以上客服/商務(wù)支持/銷售支持等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) ? 暖通空調(diào)、儀表儀器、機(jī)電制造業(yè)可優(yōu)先考慮 ? 掌握Office辦公軟件，如Word/Excel/Outlook等 ? CRM系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)豐富者優(yōu)先 ? 有投標(biāo)及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 Skills技能 ? 善于團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，理解力好 ? 工作耐心仔細(xì)，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的主觀能動性 |
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應(yīng)聘要求 |
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| 學(xué)歷要求： | 大專 | 專業(yè)類別： | 不限 |
| 詳細(xì)專業(yè)要求： | 不限 | ||
| 適宜性別： | 不限 | 年齡要求： | 不限 |
| 工作經(jīng)驗(yàn)： | 2年 | 戶籍要求： | 不限 |
| 外語能力： | 英語 熟練 | 計(jì)算機(jī)能力： | 精通辦公 |
| 技能資質(zhì)： | 不限 | ||
| 其它要求： | 不限 | ||
更多職位信息 |
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| 首次錄入時(shí)間： | 2025-01-02 13:08:19 | ||
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