蘇州銀行太倉(cāng)支行公司業(yè)務(wù)部

　　□本報(bào)記者  徐 靜

　　在不少人的印象里，銀行工作人員似乎總是穿著靚麗的工作服，在舒適的辦公環(huán)境里，做著一份朝九晚五的“輕松”工作。然而，當(dāng)記者在一個(gè)星期三晚上，來到位于上海東路的蘇州銀行太倉(cāng)支行二樓時(shí)，卻看到一個(gè)燈火通明的辦公室。辦公室里，公司業(yè)務(wù)部的十余名員工，正在為一批中小科技型企業(yè)的授信加班加點(diǎn)地工作著。而這樣的深夜加班，對(duì)該部門員工們來說，早已是一種常態(tài)。

　　“中小企業(yè)資金需求的特點(diǎn)是金額小、時(shí)間急，白天，我們需要把更多的時(shí)間留給與客戶溝通、交流，洽談合理的授信方案，而晚上，才是我們整理材料、上報(bào)材料的最佳選擇。”支行公司業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理秦海燕告訴記者，放棄自己的休息時(shí)間，放棄與家人團(tuán)聚的時(shí)間，急客戶所急，加班加點(diǎn)為客戶服務(wù)，已經(jīng)成了公司業(yè)務(wù)部員工的一種本能。

　　致力于服務(wù)好中小企業(yè)

　　蘇州銀行太倉(cāng)支行公司業(yè)務(wù)部現(xiàn)有14位員工，其中團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)4名、客戶經(jīng)理10名，主要負(fù)責(zé)太倉(cāng)區(qū)域?qū)珮I(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)拓展，為區(qū)域內(nèi)的企業(yè)提供金融服務(wù)。自成立以來，該部門一直秉承“客戶至上、成就夢(mèng)想”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持以客戶為中心，不斷滿足客戶的實(shí)際需求。

　　一直以來，蘇州銀行認(rèn)真貫徹中央有關(guān)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的精神，緊緊圍繞蘇州市委、市政府緊扣科學(xué)發(fā)展主題和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線，專注于“服務(wù)中小、服務(wù)市民、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”的市場(chǎng)定位。太倉(cāng)支行公司業(yè)務(wù)部更是以服務(wù)中小企業(yè)為主線，在信貸規(guī)模和資金頭寸從緊的市場(chǎng)環(huán)境下，集中優(yōu)勢(shì)資源服務(wù)于中小企業(yè)客戶，幫助中小企業(yè)渡難關(guān)、謀發(fā)展。截至目前，貸款支持中小企業(yè)客戶已達(dá)136家（占全行貸款戶的82%），貸款余額10.2億元。

　　在持續(xù)關(guān)注中小企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，蘇州銀行還深入調(diào)研區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)及科技、綠色環(huán)保等國(guó)家重點(diǎn)支持領(lǐng)域的金融需求，并以此為基礎(chǔ)，不斷加快金融產(chǎn)品創(chuàng)新，推出了“信保貸”、“蘇科貸”、“廠房通”等一系列產(chǎn)品，為客戶量身制定金融服務(wù)內(nèi)容。今年，單是一個(gè)“信保貸”產(chǎn)品，就為太倉(cāng)區(qū)域內(nèi)眾多中小科創(chuàng)型企業(yè)有效降低了融資門檻、利率優(yōu)惠，截至目前，支行公司業(yè)務(wù)部已成功營(yíng)銷22戶“信保貸”客戶，授信總金額5340萬元。

　　“蘇滬貸”助力“融入上海”

　　要服務(wù)好客戶，關(guān)鍵還是要讀懂客戶的需求。2016年6月，上海某企業(yè)準(zhǔn)備在瀏河購(gòu)置一處廠房，將其生產(chǎn)部門搬遷過來。購(gòu)置廠房需一次性支付2000多萬元，該企業(yè)想要尋求銀行貸款支持，然而，傳統(tǒng)信貸產(chǎn)品一般都對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)年限有要求，該企業(yè)在太倉(cāng)的公司剛剛成立，還沒有銷售，無法達(dá)到傳統(tǒng)信貸產(chǎn)品的審核要求。

　　“每個(gè)銀行都是有制度、有產(chǎn)品的，可當(dāng)你的制度、產(chǎn)品與一大群企業(yè)不符時(shí)，那就是應(yīng)該更新制度、創(chuàng)新產(chǎn)品的時(shí)候了。”公司業(yè)務(wù)部團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)聞紅強(qiáng)介紹，近年來，我市加強(qiáng)滬太合作，積極打造兩地雙贏發(fā)展格局，主動(dòng)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，引來大批滬上項(xiàng)目，但由于上海搬遷企業(yè)剛?cè)胩珎}(cāng)，企業(yè)在太倉(cāng)當(dāng)?shù)氐匿N售不足，傳統(tǒng)的信貸產(chǎn)品無法解決企業(yè)迫在眉睫的資金需求，為了幫助上海搬遷企業(yè)解決困難，突破融資瓶頸，公司業(yè)務(wù)部的團(tuán)隊(duì)成員們多方搜集資料，廢寢忘食研究新產(chǎn)品。在與總行進(jìn)行反復(fù)溝通后，今年10月，凝結(jié)著蘇行人智慧與汗水的“蘇滬貸”產(chǎn)品成功面市，該產(chǎn)品可根據(jù)企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)資金需求測(cè)算授信額度，從源頭上解決了上海搬遷企業(yè)資金需求測(cè)算的問題，同時(shí)為上海搬遷企業(yè)開通審批綠色通道，大大提升了審批效率。

　　有了“蘇滬貸”產(chǎn)品，打算在瀏河購(gòu)置廠房的這家上海企業(yè)，順利地用上海本部的銷售獲得了授信額度，解了燃眉之急。“蘇滬貸”產(chǎn)品推出至今，已經(jīng)敘做客戶7家，授信總額達(dá)8080萬元，有效幫助了上海搬遷企業(yè)實(shí)現(xiàn)新、老企業(yè)無縫對(duì)接，開創(chuàng)了蘇州銀行與上海搬遷企業(yè)的深層次創(chuàng)新合作模式，得到了上海搬遷企業(yè)的高度認(rèn)可與贊同。

　　公司業(yè)務(wù)部的工作是繁重的，然而，辛勤的工作并沒有磨滅這支團(tuán)隊(duì)的快樂、活力、激情與夢(mèng)想。秦海燕告訴記者，自己和身邊的同事們都喜歡公司業(yè)務(wù)部這個(gè)“家”，這個(gè)家?guī)Ыo大家的是簡(jiǎn)單而自然的快樂，這種快樂就在最平常的工作中和生活中。這些年，這支團(tuán)隊(duì)的成員們?cè)?jīng)一起手牽手，徒步徽杭古道，路途艱辛，卻因?yàn)樵谝黄鹌錁啡谌?；也曾一起飽覽祖國(guó)的大好河山，享受工作之余的幸福；一起參加過義務(wù)獻(xiàn)血，為他人獻(xiàn)出自己的一份愛心；一起看望福利院兒童，給他們帶去節(jié)日的問候；每年12月31日是年終決算，那一天，團(tuán)隊(duì)成員們都會(huì)一起守夜到凌晨，迎接新的一年，開啟新的旅程。“如果身在這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都能發(fā)揮出他們的價(jià)值，對(duì)社會(huì)，他是有奉獻(xiàn)的；對(duì)家庭，他是有責(zé)任的；對(duì)個(gè)人，他是有夢(mèng)想的。我們的力量也許微薄，但只要能為這個(gè)社會(huì)創(chuàng)造一丁點(diǎn)兒價(jià)值，我們就覺得是快樂的。”

　　憑借卓越的客戶服務(wù)、專業(yè)的營(yíng)銷，近年來，太倉(cāng)支行公司業(yè)務(wù)部在蘇州銀行系統(tǒng)內(nèi)屢獲佳績(jī)。2013年度，部門在“搶攤登錄”中小企業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽中榮獲“最強(qiáng)兄弟連”稱號(hào)；2014年度榮獲公司條線優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)；2016年在旺季營(yíng)銷中榮獲“新拓展小企業(yè)客戶”組織推動(dòng)獎(jiǎng)。

　　在勤勉的工作中傳遞快樂