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□本報記者 薛海榮
在太倉公交隊伍中,有許多新太倉人,他們熱愛太倉,為太倉的發(fā)展默默地做出自己的貢獻。
周向東就是其中的一員。1996年,周向東從老家河北石家莊參軍來到了太倉海警支隊,退伍后就在太倉安了家。2007年,他踏上了公交駕駛員的崗位,8年來,他累計安全行駛近20萬公里,沒有出過一起有責行車事故,沒有一起有責投訴。
“安全行車是公交生命線”,作為一名公交駕駛員,周向東時刻牢記自己肩膀上背負著重大的責任,手握方向盤,關系著千家萬戶的幸福安危。多年來,他堅持文明駕駛,不開“英雄車”、“斗氣車”,養(yǎng)成了膽大心細、操作準、開車穩(wěn)的良好駕駛習慣。在營運過程中,總會遇到一些突發(fā)情況,其中最驚險的一次發(fā)生在一天早上。那一天,周向東駕駛107路公交車剛過朝陽路車站,在路口等紅燈。這時,車廂內一名30多歲的男子走到他身邊要求開門下車,理由是他剛才睡著坐過站了。周向東解釋說:“這里是路口,不能下客,等到了前面站點就讓你下車”??墒窃撃凶右廊灰罅⒓聪萝?。這時,綠燈亮起,周向東起步向前面站點駛去??吹焦卉嚴^續(xù)往前開,這名男子突然就出手打向周向東的頭部,并抓住他的肩膀往邊上拉。在這危急時刻,周向東沒有選擇閃躲而是雙手緊緊地穩(wěn)住方向盤,快速踩下剎車,穩(wěn)穩(wěn)地把車停了下來,避免了一場有可能翻車的嚴重事故。隨后,周向東在其他乘客的幫助下將這名鬧事的乘客制服,并及時報了警。
服務是公交永恒的主題,在為乘客提供優(yōu)質服務上周向東有他自己的秘訣,那就是在工作中隨時保持一個積極樂觀的心態(tài),有了好心情,臉上自然會充滿笑容,服務自然會熱情周到。遇到手腳不便的老人時,他會主動上前搭把手,給他們安排好座位,等他們坐穩(wěn)后,才將車輛平穩(wěn)地駛離站臺。上學高峰的時候,站臺上擠滿了學生,他總是起身提醒孩子們往車廂后面走,盡量讓每一個孩子都能上來。有時,車輛剛準備駛離站臺,看見有孩子飛奔而來,他會穩(wěn)穩(wěn)地踩下剎車,耐心地等一等。碰到下雨天,他會盡量把車子靠近站臺,讓孩子們少淋些雨。
公交是城市文明的窗口,周向東深知自己的一言一行代表著太倉的形象,作為一名共產黨員,更應該擔起肩上的責任,負起群眾的期盼。他表示,今后將一如既往地做好本職工作,為大家服務好。


