一、企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上年報(bào)時(shí)，暫存后丟失數(shù)據(jù)或提交時(shí)失敗？

答：出現(xiàn)無法注冊(cè)、暫存后數(shù)據(jù)丟失或提交失敗等情況的原因一般是瀏覽器未設(shè)置好。

瀏覽器應(yīng)使用IE瀏覽器（IE8以上版本）；或者火狐瀏覽器：版本：30.0.0.5269。建議企業(yè)在網(wǎng)上年報(bào)前，先借用以下方法檢測(cè)：將鏈接http://www.szsgsj.gov.cn/checkIE/（蘇州工商行政管理局政務(wù)網(wǎng)鏈接，請(qǐng)放心使用）復(fù)制，粘貼在瀏覽器地址欄打開：

1.點(diǎn)“確認(rèn)”進(jìn)行檢測(cè)。

2.點(diǎn)“是”允許控件執(zhí)行。

3.檢測(cè)完畢后顯示結(jié)果。

4.如有失敗的，請(qǐng)按檢測(cè)頁面下方對(duì)應(yīng)條目的提示和年報(bào)操作指南中的方法進(jìn)行設(shè)置。設(shè)置完畢后重新檢測(cè)，使其全部成功后再行年報(bào)。

二、企業(yè)用戶注冊(cè)時(shí)，顯示“輸入的企業(yè)信息不正確，請(qǐng)核實(shí)”？

答：主要原因是企業(yè)注冊(cè)號(hào)、企業(yè)名稱、法定代表人姓名和身份證號(hào)碼這四項(xiàng)需要與工商登記信息比對(duì)，任何不同都會(huì)提示錯(cuò)誤。前三項(xiàng)，建議企業(yè)通過公示系統(tǒng)的信息查詢查找后復(fù)制粘貼。證件號(hào)碼為企業(yè)登記時(shí)提交的法定代表人/負(fù)責(zé)人的證件號(hào)碼，身份證、護(hù)照、臺(tái)胞證等可能因換證發(fā)生號(hào)碼變更，請(qǐng)核對(duì)自己的原始資料或咨詢登記窗口，確保該證件號(hào)碼和登記時(shí)提交的號(hào)碼一致。另證件號(hào)碼為中國身份證號(hào)碼的，如提示出錯(cuò)，可先嘗試15位老身份證號(hào)碼，即去掉年份的前兩位(如：1980，去掉19)和最后一位數(shù)字。

三、企業(yè)用戶忘記密碼？

答：通過企業(yè)用戶登錄界面上的“找回密碼”按鈕，點(diǎn)擊后錄入企業(yè)相關(guān)信息重置密碼就可。

四、填報(bào)“企業(yè)資產(chǎn)狀況”數(shù)據(jù)項(xiàng)有什么要求嗎？單位為萬元，是指人民幣嗎？

 答：企業(yè)資產(chǎn)狀況信息一欄中，所指均為萬元人民幣。

頁面中的數(shù)據(jù)應(yīng)取自企業(yè)2013年度資產(chǎn)負(fù)債表和損益表（利潤(rùn)表）中的期末數(shù)，應(yīng)注意將資產(chǎn)負(fù)債表和損益表（利潤(rùn)表）中數(shù)據(jù)換算成以萬元為單位。輸入完畢后系統(tǒng)自動(dòng)按照四舍五入將數(shù)字精確到小數(shù)點(diǎn)后6位。

資產(chǎn)總額：等于資產(chǎn)負(fù)債表中的“資產(chǎn)合計(jì)”。

負(fù)債總額：等于資產(chǎn)負(fù)債表中的“負(fù)債合計(jì)”。

銷售總額：等于損益表（利潤(rùn)表）中的“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”與“其他業(yè)務(wù)收入”之和。

利潤(rùn)總額：等于損益表（利潤(rùn)表）中的“利潤(rùn)總額”。

凈利潤(rùn)：等于損益表（利潤(rùn)表）中的“凈利潤(rùn)”。

納稅總額：企業(yè)全年所交各類稅金總和。

所有者權(quán)益合計(jì)：等于資產(chǎn)負(fù)債表中的“所有者權(quán)益合計(jì)”。

五、填報(bào)投資人及出資信息時(shí)，認(rèn)繳和實(shí)繳的的單位為萬元，是指的人民幣嗎？

答：填報(bào)投資人及出資信息中，幣種為注冊(cè)幣種，是系統(tǒng)默認(rèn)的，在認(rèn)繳和實(shí)繳填寫時(shí)，填寫注冊(cè)幣種的金額。

六、為什么系統(tǒng)提示股東各期認(rèn)繳之和與注冊(cè)資本不一致？

答：在填報(bào)投資人及出資信息時(shí)，請(qǐng)逐個(gè)填寫股東信息、繳和實(shí)繳情況。若當(dāng)前公司注冊(cè)資本已經(jīng)發(fā)生變化而未辦理變更，可能造成各股東認(rèn)繳出資額之和與年報(bào)系統(tǒng)中自動(dòng)帶出的注冊(cè)資本不一致，請(qǐng)先到公司登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)注冊(cè)資本變更。

七、如果公司股東經(jīng)過股權(quán)轉(zhuǎn)讓發(fā)生過變更，投資人及出資信息應(yīng)該怎樣填寫？

答：舉例說明，如果某公司注冊(cè)資金300萬，其中A股東認(rèn)繳日期為2003年，認(rèn)繳金額為100萬，并與2002年到位資金100萬；B股東認(rèn)繳日期為2004年，認(rèn)繳金額為200萬，并與2003年到位資金200萬。2004年A、B兩股東分別將各自的50%的股份轉(zhuǎn)讓給股東C，則A股東的認(rèn)繳日期為2003年，認(rèn)繳金額為50萬，實(shí)繳日期為2002年，實(shí)繳金額為50萬；B股東的認(rèn)繳日期為2004年，認(rèn)繳金額為100萬，實(shí)繳日期為2003年，實(shí)繳金額為100萬；C股東則為兩筆認(rèn)繳和兩筆實(shí)繳，分別為認(rèn)繳日期為2003年，認(rèn)繳金額為50萬，實(shí)繳日期為2002年，實(shí)繳金額為50萬和認(rèn)繳日期為2004年，認(rèn)繳金額為100萬，實(shí)繳日期為2003年，實(shí)繳金額為100萬。

八、在填寫投資人信息中，對(duì)美元和對(duì)人民幣的匯率如何確定？

答：折人民幣和折美元僅用于統(tǒng)計(jì)使用，并不對(duì)外公示。匯率可根據(jù)驗(yàn)資報(bào)告上所載匯率填寫，如分期出資到位的，按最近一次驗(yàn)資報(bào)告匯率填寫。

九、怎么知道是否申報(bào)成功了呢？

答：通過查詢系統(tǒng)查看自己，如果可以看到自己提交的年報(bào)，即為成功。

十、提交后發(fā)現(xiàn)把部分?jǐn)?shù)據(jù)填錯(cuò)了，怎么辦？

答：可以登錄后進(jìn)入信息糾錯(cuò)模塊加以修改，但請(qǐng)注意，每次修改都會(huì)生成相應(yīng)的記錄并對(duì)外公示，所以請(qǐng)企業(yè)填報(bào)時(shí)要仔細(xì)。

十一、分支機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況信息如何填寫？

答：分支機(jī)構(gòu)如果財(cái)務(wù)管理屬非獨(dú)立核算的，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息欄全部填寫“0”。如果屬獨(dú)立核算的，按本單位財(cái)務(wù)報(bào)表填寫。

十二、公司及其分支機(jī)構(gòu)是否有先后申報(bào)順序問題？

答：公司和其分支機(jī)構(gòu)各自進(jìn)行年報(bào)公示，無先后順序。