我們常常說(shuō)，要用心做事，這里，“用心”兩個(gè)字，尤其是“心”字是要加上大大的重音標(biāo)記的！我自2000年開(kāi)始參與紐約食品衛(wèi)生部的一個(gè)信息化項(xiàng)目，到2002年參與上海匯麗集團(tuán)ERP項(xiàng)目，以及2005起開(kāi)發(fā)太倉(cāng)人才網(wǎng)，都是以“用心”而感到自豪和無(wú)愧的?！坝眯摹蔽野阉忉尀椋骸皥?jiān)持不懈的，注重細(xì)節(jié)的努力去實(shí)現(xiàn)自己的理想或目標(biāo)！”然而，和一個(gè)人相比，讓我的“用心”也相形見(jiàn)絀，他就是“飯東西”的創(chuàng)始人，杭兄（全名就暫不公布了）。

    記得幾年前，單位某個(gè)自詡品味很高的女同事邀請(qǐng)我以及其他幾個(gè)同事去吃飯，說(shuō)是知道一家很好吃的店。開(kāi)始以為是吃大餐，欣然前往，不料卻是快餐，滿心的失望和之后簡(jiǎn)約的美味讓我印象深刻。那次就初識(shí)了“飯東西”，當(dāng)時(shí)就感覺(jué)名字挺有新意，店內(nèi)的裝潢設(shè)計(jì)，廣告，logo等都獨(dú)具特色，所以就覺(jué)得它應(yīng)該是一個(gè)連鎖店吧，一直這么以為，直到今天，杭兄就坐在我對(duì)面，興致盎然的和我談著當(dāng)年他是如何從一名餐飲行業(yè)的學(xué)徒工轉(zhuǎn)變成一個(gè)有著自己夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)者。一個(gè)用心做事的人，在談及自己的作品的時(shí)候，總是會(huì)如此興奮和自豪，我是知道的，就像父母在談?wù)撟约汉⒆拥某砷L(zhǎng)。

    成功和創(chuàng)業(yè)的故事，我們隨處可見(jiàn)，書(shū)店里，網(wǎng)絡(luò)上……似乎成功就是憑借著敏銳的洞察力，英明的決策，堅(jiān)持不懈的努力等等，但是他們“用心”的細(xì)節(jié)，卻往往沒(méi)有被世人所知。今天，一個(gè)餐飲店的老板，用筆記本電腦向我展示了他自學(xué)，自編的管理系統(tǒng)，讓我這個(gè)深知軟件開(kāi)發(fā)難度和工作量的“資深人士”吃驚不小。進(jìn)銷存管理，財(cái)務(wù)管理，人力資源管理，以及更多的功能，一應(yīng)俱全，并且，每個(gè)細(xì)節(jié)都是精心設(shè)計(jì)，真的是每個(gè)細(xì)節(jié)，比如，有些功能是開(kāi)放給工作人員的，每一步的操作都有詳細(xì)的提示和說(shuō)明，在數(shù)據(jù)提交前，也會(huì)有錯(cuò)誤的校驗(yàn)和提示，甚至在每天關(guān)門(mén)前檢查煤氣，關(guān)燈，關(guān)空調(diào)等都有提示，并需要員工確認(rèn)。員工的考勤，工資，保險(xiǎn)，福利，績(jī)效，都開(kāi)發(fā)了專門(mén)的系統(tǒng)，自己精心設(shè)計(jì)的考核、績(jī)效和獎(jiǎng)懲制度可以完全融入信息系統(tǒng)中，體現(xiàn)了人性化和公平公正，以及執(zhí)行的高效率。如果說(shuō)這些是細(xì)節(jié)，那么宏觀上，也有，杭兄設(shè)計(jì)了可以通過(guò)月度，季度，年度的財(cái)務(wù)報(bào)表中進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)挖掘，從而生成相關(guān)門(mén)店的盈利預(yù)期圖表，指數(shù)等等，一些專業(yè)的術(shù)語(yǔ)和圖表我這個(gè)外行也不太懂，所以在這里也很難表述清楚。

    一個(gè)完全不懂編程的人，為了解決自己在創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營(yíng)的時(shí)候遇到的問(wèn)題，在別人看美劇韓劇，K歌，打麻將的時(shí)候，他卻在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)，自學(xué)，自己設(shè)計(jì)，自己寫(xiě)代碼，不斷調(diào)試，不斷修改，且不論他的程序是不是完美，他用的技術(shù)是不是最新的，只是這一種精神，在我看來(lái)，已經(jīng)是稱得上“偉大”了。

    除了程序，他還自學(xué)了平面設(shè)計(jì)，3D設(shè)計(jì)，公司的品牌形象宣傳，以及每一個(gè)門(mén)店內(nèi)的桌椅柜臺(tái)，廚房設(shè)備的3d效果圖，都是親自設(shè)計(jì)的。打開(kāi)3d設(shè)計(jì)軟件，我看到了一個(gè)完整的飯東西門(mén)店3d效果圖，墻面桌椅，甚至碗筷，廚房設(shè)備上的每一個(gè)按鈕和開(kāi)關(guān)，每個(gè)尺寸都是精確到毫米。杭兄告訴我，一個(gè)門(mén)店開(kāi)始裝修前，他都會(huì)精確測(cè)量尺寸，然后在3d軟件里面反復(fù)仔細(xì)的進(jìn)行設(shè)計(jì)和布局，然后再施工裝修。每一個(gè)設(shè)計(jì)和布局，都要以實(shí)際運(yùn)營(yíng)和用戶體驗(yàn)為核心來(lái)反復(fù)斟酌。

    在社會(huì)化分工越做越細(xì)，以及各個(gè)領(lǐng)域?qū)I(yè)性越來(lái)越強(qiáng)的今天，我并不推崇萬(wàn)事都要親力親為。然而“用心”的人，很多想法會(huì)走在行業(yè)領(lǐng)域的最前沿，也就會(huì)面臨著你的想法難以被準(zhǔn)確理解，難以依靠別人去實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題，這時(shí)，你可以選擇妥協(xié)，讓自己的想法打點(diǎn)折扣，也可以選擇自己動(dòng)手，杭兄選擇了后者，這也是讓我欽佩的地方。杭兄說(shuō)，雖然會(huì)很累，但是從業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)，到最終在系統(tǒng)上的實(shí)現(xiàn)，并且進(jìn)過(guò)實(shí)際應(yīng)用的考研，驗(yàn)證了自己在經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)流程等方面的設(shè)計(jì)是正確和可行的，也讓這個(gè)系統(tǒng)閉合了起來(lái)，以后如果進(jìn)一步，也會(huì)考慮找專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去開(kāi)發(fā)，這時(shí)候，在開(kāi)發(fā)需求上，就已經(jīng)是成熟的了。

    有些人沒(méi)想法，自然無(wú)所事事；有些人有想法，卻不能堅(jiān)持去把想法付諸現(xiàn)實(shí)；有些人有想法，也去做了，卻不能做到細(xì)致；有些人想法很多，但是其實(shí)存在諸多漏洞和缺陷，只想要?jiǎng)e人幫忙實(shí)現(xiàn)。這些就是沒(méi)有用心做事的人！我身邊也總能找到這樣的人，當(dāng)然，很多這樣的人，可能一樣享有著幸福滋潤(rùn)甚至讓我羨慕的生活，然而，這樣的人，還不夠讓我尊重和敬仰，對(duì)于真正的朋友和同路人，我是真心的希望他們能學(xué)習(xí)一下杭兄，在有夢(mèng)想的同時(shí)，也能用心起來(lái)，細(xì)致起來(lái)。